常 見 問 題  
 

我使用IE瀏覽器,為何視窗無法開啟?
看不到主持人影像畫面,或是影像斷斷續續、畫面聲音不同步怎麼辦?
為什麼看不到我的影像?  
我可以聽到聲音但看不到影像?  
為何小姐視訊畫面突然中斷?

 

我使用IE瀏覽器,為何視窗無法開啟?
  由於MSNGoogleYahoo的瀏覽器工具列及新版IE(SP2)都啟動了防止視窗彈出的功能,如您視窗無法順利開啟的狀況,請在上述幾項軟體中增加允許本站視窗彈出的設定。
工具列
更改設定步驟
Yahoo
Yahoo 的工具列中的「選項」,取消「 啟動阻擋跳窗功能 」。
Google
Google 的工具列中的「選項」,取消「彈出視窗攔截器」功能。
MSN
MSN 的工具列中的「選項」,取消「封鎖快顯視窗功能。
SP2
IE 瀏覽器的「工具」-「快顯封鎖程式」 - 「關閉快顯封鎖程式」,將快顯封鎖程式關閉。
看不到主持人影像畫面,或是影像斷斷續續、畫面聲音不同步怎麼辦?
  聽不到主持人聲音也看不到主持人影像

●請確認主持人是否在線上。
●請確認您已成功跟主持人連線。
●請將您的瀏覽器更新至IE11以上或下載Google Chrome瀏覽器、FlashPlayer升級更新至最新版本,並重啟瀏覽器與重新登入。(下載ADOBE FlashPlayer)
●檢查您的網路連線是否正常,如果正常請再登入聊天室。
●檢查是否您沒有點數了,請購買點數,或是利用電話付費,即可和主持人視訊連線。
●若您的電腦有安裝防火牆,請先停用防火牆。
●重新開機再試一次。

●建議您使用寬頻上網或向您的ISP業者反應加強頻寬及穩定度。
●關閉其他佔用頻寬的軟體,如視訊軟體、即時通訊軟體 (LINE、SKYPE)、檔案傳輸軟體 (BT、FTP)。
●停止其他不必要的下載作業。
●網路塞車,建議您避開網路壅塞的時段。

●顯示卡的記憶體太少,無法處理每秒30格的畫面顯示運算。
●系統資源不足,關閉其他不使用的程式。
●重新開機再試一次。

 
為什麼看不到我的影像?
  ●請確認您是否有正確安裝視訊攝影機。
●進入聊天室後,請允許系統開啟您的視訊。
●若您看的到自己的影像,而主持人卻說看不到,請確認「傳送影像」選項是否有勾選。
●關閉其他有需要視訊的程式,如LINE、Skype...。
●網路頻寬不足或線路不穩。
●建議您使用寬頻上網或向您的ISP業者反應加強頻寬及穩定度。
●關閉其他佔用頻寬的軟體,如視訊軟體、即時通訊軟體、檔案傳輸軟體 (BT、FTP、YOUTUBE)。
●停止其他不必要的下載作業。
●網路塞車,建議您避開網路壅塞的時段。
 
我可以聽到聲音但看不到影像?
  由於網站節目對外傳輸一律以每秒300k頻寬進行傳送,導致此問題可能原因為您的頻寬不足或不穩定,所以聲音傳送過來了,而比較大的影像檔傳不過來.建議您於其他時段收視或向您的isp業者反應加強頻寬及穩定度。
為何小姐視訊畫面突然中斷?
  ●您的點數沒了。請補充點數。
●被主持人「踢掉」,請換其他主持人聊天。
●您的網路連線中斷,請重新連線。
●主持人由一對多聊天室變成一對一聊天,請換其他主持人。
 

 

 

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