●請確認主持人是否在線上。
●請確認您已成功跟主持人連線。
●請將您的瀏覽器更新至IE11以上或下載Google Chrome瀏覽器、FlashPlayer升級更新至最新版本，並重啟瀏覽器與重新登入。(下載ADOBE FlashPlayer)
●檢查您的網路連線是否正常，如果正常請再登入聊天室。
●檢查是否您沒有點數了，請購買點數，或是利用電話付費，即可和主持人視訊連線。
●若您的電腦有安裝防火牆，請先停用防火牆。
●重新開機再試一次。

●建議您使用寬頻上網或向您的ISP業者反應加強頻寬及穩定度。
●關閉其他佔用頻寬的軟體，如視訊軟體、即時通訊軟體 (LINE、SKYPE)、檔案傳輸軟體 (BT、FTP)。
●停止其他不必要的下載作業。
●網路塞車，建議您避開網路壅塞的時段。

●顯示卡的記憶體太少，無法處理每秒30格的畫面顯示運算。
●系統資源不足，關閉其他不使用的程式。
●重新開機再試一次。